Envíos y Devoluciones
ENVÍOS NACIONALES - Península 48h
Los gastos de envío y manipulación son de 5,5€.
Para pedidos superiores a 60€ los gastos de envío y manipulación son GRATIS.
El envío de cada pedido tarda 48h en días laborables desde que lo entregamos a la agencia de transporte hasta que se entrega al cliente.
Tu pedido puede llegar a tardar hasta 3-4 días laborables si hay festivos y fines de semana por medio.
Durante las fiestas de Navidad la entrega es 48-72h.
ENVÍOS Islas Baleares y Canarias 4-5 días laborables
Los gastos de envío y manipulación para Islas Baleares y Canarias son de 6 €.
Los envíos se realizan mediante correo certificado, con número de seguimiento, a través de Correos.
Durante las fiestas de Navidad la entrega se puede demorar algún día más.
- Gastos de envío válidos para España, Baleares e Islas Canarias.
- No hacemos envíos a Ceuta y Melilla.
ENVÍOS INTERNACIONALES Consultar condiciones
Si quieres hacer un pedido Internacional ponte en contacto con nosotros vía mail y te informaremos de las tarifas de envío y condiciones.
DEVOLUCIONES
POR DEFECTO DE PIEZAS O FABRICACIÓN
El cliente podrá devolver a Cocco Bebé World cualquier producto que presente un defecto en las piezas o en su fabricación.
Para formalizar la devolución deberá contactar con nosotros en la dirección info@coccobebeworld.com, indicando el producto o pieza defectuosa y adjuntando una fotografía junto con la descripción de los defectos apreciados.
Enseguida nos pondremos en contacto con el cliente para la recogida o envío del producto defectuoso. Una vez recibido y comprobado el defecto, tramitaremos el envío de otro producto de idénticas características, sin coste para el cliente, dentro de los quince días siguientes.
No se aceptarán devoluciones por mal uso del producto, o pasados 2 meses desde su envío.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTO
No hacemos devoluciones, pero sí canjeamos el producto por un vale con el mismo importe a canjear con tiempo indefinido.
No hacemos devoluciones de productos personalizados
El cliente cargará con los gastos de envío de dicha devolución, siendo el paquete enviado por GLS. Al recibir el producto, valoraremos que esté en buen estado y volveremos a enviarle el producto por el que quiera modificar o un vale por el mismo importe en un plazo de 10 días desde la recepción del mismo.